进件预留手机号，和结算卡在银行留的号不是一回事

进件表「预留手机号」这一格，常被顺手填成常用号。它和结算卡在银行侧预留的号不是一回事：前者归商户资料，管验证码与回访；后者归开户行，是四要素鉴权要比对的一项。两处不一致、号码过户或停机、回访答不上经营内容，件就停在第二步。先把这格填对。

进件表这一格，和银行留的号不是一回事

个人进件常备四样：身份证正反面、本人结算卡、经营场所照片、门头照，完整清单见 办理POS机需要什么条件。四样之外还有几格手填字段：姓名、18 位公民身份号码、结算账号、经营地址，以及本文这一格。

很多人把「预留手机号」当成一个词。拆开看是两个字段、两套系统。

商户资料这格归收单机构，验证码、审核进度、风控提醒、人工回访都发到这个 11 位号；开户行那个预留手机是当年办结算卡留给银行的，四要素鉴权拿它比对姓名、身份证号、卡号、预留手机号。名字听着一样，管的人不同。

银行侧还挂着一个停机的旧号，鉴权就不通过，表单只给一句「信息不一致」。

两个字段各归谁管，先看这张表

三处都填同一个本人常用号最省事。但这里有个坑：改一处不会带着别处一起变。日后换号，登录账号、商户资料预留手机、到账通知得分别处理，POS机绑定的手机号可以换吗按三处位置拆过顺序。

本篇只管进件表这一格。

11 位号逐位核，交件前实测能收短信

手填 11 位数字，最易出的错不是填错人，是多一位、少一位、把 1 抄成 7 或 0 抄成 6。放大表单逐位读一遍，比提交后退回快。

光「打得通」不够。交件当天让这个号收一条短信，确认没被拦截、没设成只接电话。6 位验证码有效期只有几分钟，超时得重新获取；收不到别连点。

刚过户或携号转网的，运营商侧登记同步有时差，别赶在进件当天办；准备注销的别拿它进件；呼转、停机的一律换成常用号。

先测再交。

四要素比对读的是银行侧那个号

第二步系统做四要素鉴权：姓名、18 位公民身份号码、结算卡卡号、这张卡在银行预留的手机号，四项与银行侧登记逐个对上。进件表这格不参与比对，只负责发验证码和通知。

麻烦就出在这儿。很多人不知道结算卡还留着一个号：卡用了多年，当年留的号早换了，平时收款不受影响，一到绑卡才暴露。进件前去手机银行「我的账户」或柜台查一下这张卡的预留手机。结算卡照片拍得挺清楚拆过卡面四处，这里多查一栏就行。

两处不一致，怎么选：

• 旧号还能用、方便去银行 → 先把结算卡预留手机改成同一个号，再进件。
• 旧号早停用、改银行预留要跑柜台 → 换一张预留手机已是常用号的本人一类户借记卡。
• 两张卡都不确定 → 先查清再填，连交几份相近的件会被判重复进件。

判断依据一条：哪边改动能在交件前落地，且不留「一卡两号」的尾巴。三处名字怎么取值、四要素为什么必须同一人，办POS机填谁的名字按字段拆过。

电话是本人的，回访答不上也停

部分品牌审核时会打预留电话做人工回访，问卖什么、一天几笔、收银台在哪、门头挂什么招牌。号码在本人名下只是第一关，接电话的人得答得上申报的经营内容。

这一格和另外三样资料连着：门头照、经营场所照片拍的是经营地那一处，进件表上的商户名称、经营地址、经营类目得和招牌对得上。号是本人的、照片也真实，回访答成另一种生意，照样停。

号是本人的，人得接得住。

用家人或业务员的号顶一栏，后面人脸活体、自助变更、注销都要这个号收码，代收的人换号就断链。

没有营业执照，这一格照样填

能办。没执照走小微商户通道，备的仍是身份证、本人结算卡、经营场所照片、门头照，执照那栏改填主要负责人的 18 位身份证件号码，结算账户用本人私户借记卡。

这格不因有无执照而变。摆摊、上门服务没有固定门头，用真实经营场景照替代，手机号没有替代项；入网五要素里「联系方式」是单独一项，报送时一并登记。银发〔2021〕259 号文要求一台受理终端对应一个序列号、一个特约商户编码，商户信息如实上送。

中国香港、中国澳门、中国台湾居民不在常规进件范围。这一条和号码填得好不好无关。

五个品牌的年龄与地区，一起卡

这一格怎么填，五个品牌基本一致；能不能进件，各卡各的门槛。

中国香港、中国澳门、中国台湾不在常规进件范围，五个品牌一致；别把一家名单套到另一家。年龄和地区是硬闸门，名单按经营地址判，不按身份证住址。

五步进件里，这格从第二步用到入网后

个人小微件走五个环节：填基本资料，传证件与卡面照、系统跑四要素，人脸活体核验，绑结算卡并入网报送，首刷激活。预留手机号在第二步第一次被读——收 6 位验证码、做运营商实名核验；报送之后成了商户资料的联系方式，审核通知、风控提醒、人工回访、日后的变更与注销都往这个号上走。

审核最常卡在第二步。提示只写「信息不一致」，得按姓名、身份证号、卡号、银行侧预留手机号四项挨个查，同时确认这格能收码、是本人实名、接得起回访。报送后改这格要走品牌方的信息变更。

首刷用 1 元小额测一次，签购单上 15 位商户编号、8 位终端号、6 位凭证号留好；再看结算卡流水付款方是持牌机构或清算机构。

交件之前，按这几项把号过一遍

• 这格 11 位逐位读全，不多不少，1 与 7、0 与 6 看清。
• 本机实测能收短信，6 位验证码收得到；没被拦截、没设成只接电话。
• 结算卡在银行侧的预留手机查过，和这格一致；不一致的按上一节先改或换卡。
• 号码本人实名、本人接听，进件前后不办过户、不注销、不携号转网。
• 商户名称、经营地址、经营类目与门头照对得上，回访答得出卖什么。

五项都过，再点提交。一位都不能差。

常见问题

问：进件预留手机号和银行卡预留手机号必须一样吗？

建议填同一个本人常用号。前者归商户资料管验证码与回访，后者归开户行、是四要素鉴权要比对的一项。不强求字面一致，但两处都是本人的、能对上，最不容易被判「信息不一致」。

问：填了家人的号，先办下来再改行不行？

不建议。进件时多数品牌就要求号码登记在结算人本人名下，非本人实名可能在第二步直接退回；就算过了，后续人脸验证、自助变更、注销都得这个号收码。

问：进件表这格填错了，报送之后还能改吗？

报送后商户信息已进系统，得走品牌方的信息变更，部分品牌还要重核实名。交件前把 11 位逐位核、实测能收码，比事后变更省事。

信息来源与核验渠道

自行核验路径：持牌机构名单以中国人民银行官网「已获许可机构（支付机构）」公示为准；受理终端与商户实名、入网核验及信息报送要求见《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知》（银发〔2021〕259 号）；手机号实名登记以运营商侧信息为准，结算卡预留手机号以开户银行登记为准；费率、结算与进件规则以各品牌官方公示及签约协议为准。本文信息截至撰写当日，政策调整以官方最新公告为准。

资料口径拿不准的，可拨 150-1129-7890 或加微信 pospay9181 咨询。