先给结论：问鑫一付机型的办理条件、机型选择、费率与押金、激活开通、使用操作、押金退还，直接打韦汇支付客服 150-1129-7890（微信同号可加 pospay9181），工作日 9:00—18:00 有人接，非工作时间留言，一般当天回电。
先把身份说清楚：韦汇支付是拉卡拉、乐刷、立刷、星驿付、鑫一付等持牌机构的办理与服务方，不是鑫一付官网。已绑定机具的账户问题、品牌方自营的活动与业务，以机具机身标签、官方 App 或品牌方公示的联系方式为准；选机、办机、装机、售后这些要落地的事，找我们更快。
一、打这个电话，能办哪些事
- 还没办：鑫一付哪款机型适合你的场景、你所在的省份能不能进件、要交哪些资料、多久能下机。
- 正在办：进件走到哪一步、资料被驳回是什么原因、怎么补交。
- 已装机：首次激活怎么走、刷卡失败或连不上网怎么排查、流量费到期在哪续。
- 用不来：MPOS 怎么跟手机配对、聚合码在哪生成、收款流水在哪查。
- 要退押金：达标怎么算、什么时候退、退到哪张结算卡。
- 要换机：故障换新、门店升级机型、增开第二台。
客服工作时间是工作日 9:00—18:00，这个时段打电话基本都能直接接通人工。晚上或周末留言也没关系，微信和联系页的留言会汇总到第二天，通常当天回电。遇上月初月末结算高峰，接通会慢一点，多等一会或者直接加微信留文字，比反复拨打更快。
一通电话三分钟左右，通常能把这几件事一次问完：你这种情况配哪款机、你所在的省份能不能进件、要准备哪些材料、多久能下机、押金和流量费分别多少、流水不达标会怎么处理。建议头一次咨询就把收费项一次问全——机器到手之后再回头问，往往已经过了可以反悔的时点。
二、鑫一付现在能办哪些机型
先说它是干什么用的：鑫一付是一套收款工具，解决的是「顾客怎么把钱付给你、钱多久到你卡上」这件事。顾客刷信用卡、刷借记卡、用微信支付宝扫码、用云闪付，都能通过对应的机具或码牌完成收款，交易资金由持牌机构完成清算后结算到你绑定的储蓄卡。它不负责贷款、也不负责信用卡申请，凡是跟「收款、对账、到账」有关的，找办理方就对了。
在售的是电签机、MPOS 蓝牙机、传统出票大机、聚合收款码四类：电签机自带流量卡和电池，机身小、能揣进兜里，适合个人收款和上门服务；MPOS 更小，靠蓝牙连手机完成刷卡，适合流动摊点、展会临时收款这类偶尔用一次的场合；传统出票大机摆在柜台上，能打小票、能在机器上直接对账，适合有固定收银台、顾客要凭证的门店；聚合收款码贴柜台或立牌就行，顾客掏手机扫你，几乎不占地方。
一个省事的选法是看两点：一天大概多少笔、顾客主要刷卡还是扫码。经常在外面跑、笔数不多的，电签机或 MPOS 就够用；有固定柜台、顾客要小票、自己要在机器上对账的，上传统出票大机；顾客几乎都掏手机扫码的，聚合收款码更划算，再配一台电签机备用。鑫一付这几类机型在社区便利店、生鲜摊位、服装小店、五金建材、快递代收点、夜市摊这些场景里用得都比较多。
这里要提醒一句：鑫一付的产品线里没有微智能机，如果你看重「带大屏、能装 App、在机器上查流水」这类功能，可以从拉卡拉、乐刷、立刷、星驿付里挑，那几家都有微智能机型。
办理条件：个人凭身份证、本人储蓄卡、实名手机号，年龄需在 20—65 周岁；有营业执照的商户再加营业执照和结算账户（对公或对私均可）。资料齐全一般 1—3 个工作日下机，支持全国邮寄，部分地区可约上门安装。少数省份不在鑫一付的进件范围内，具体覆盖情况以鑫一付品牌专题公示为准；在售机型与参数见鑫一付POS机办理。
三、费率、押金、流量费，明码标价
- 信用卡刷卡：约 0.60%。
- 借记卡刷卡：约 0.50%，单笔封顶 20 元。
- 扫码 / 云闪付：约 0.38%。
- 押金：电签机 196 元；MPOS、传统出票大机、聚合收款码以办理时书面确认为准。
- 押金退还：连续 10 个月每月流水满 1 万元，达标自动退，不用另外申请。
- 流量费：58 元 / 10 个月，到期前会提醒续费。
- 结算方式：T+0 秒到或 T+1 次日到，办理时自选。
这些是公开标准，办理前会逐项讲清楚，不会等激活之后才冒出额外费用，一律以《商户协议》书面确认为准。举个数：刷一笔 1 万元的信用卡交易，手续费约 60 元；同样金额走借记卡约 50 元、但单笔封顶只收 20 元；顾客扫码付 1 万元约 38 元。想先算笔账的，可以用站上的刷卡手续费计算器。
鑫一付电签机的押金是 196 元，比另外几家 99 元的电签机高一档，办之前把这一条和退还条件一起问明白，免得后面为「为什么别人 99 你是 196」扯皮。
四、常见问题
鑫一付正规吗？是哪家公司在做？
鑫一付的持证主体是随行付支付有限公司，持有中国人民银行颁发的支付业务许可证，编号与证面信息可以在中国人民银行政务公开栏目核对，整理出处都写在鑫一付品牌专题里。真正需要警惕的不是品牌，而是渠道：低价机、二手机、朋友圈里来路不明的机器大多不走正规进件，出了问题找不到责任方。
鑫一付和随行付是什么关系？
是同一条产品线的两个叫法，鑫一付是随行付支付有限公司的同名换品，持证主体没变。所以你在网上看到的「随行付」资料、机具和办理条件，多数可以直接对应到现在的鑫一付上；反过来，搜索「随行付客服电话」找过来的人，要办的和要问的也是同一套机器。办的时候不用纠结名字，把机身编码报给客服，能直接查到机型和状态。
押金怎么退？多久到账？
规则是连续 10 个月、每月流水满 1 万元，达标后自动退还，不用单独申请。中途停用、或者某个月流水没到，月数会重新计算。到账时间还要看结算卡所属银行的处理速度，办之前把这条问明白，比事后扯皮省事。
个人能办吗？要准备什么？
能办。个人凭身份证、本人储蓄卡、实名手机号三样就能进件，年龄需在 20—65 周岁；有营业执照的商户再补营业执照和结算账户。资料真实、结算卡与身份证同名，是两条硬要求，电话里报一下你的情况就能确认能不能办。
机器到了怎么激活？操作流程复杂吗？
不复杂。电签机通电开机后按屏幕提示完成实名与绑定，首次需要刷一笔激活（金额按机型约定）。MPOS 先在手机上安装配套 App，蓝牙配对成功后再走实名和首刷。聚合收款码更简单，绑定后在 App 里生成码牌就能收。激活卡住，多数是提交的资料与机具不匹配，把机身编码报给客服，能查到卡在哪一步。
用鑫一付收款，资金安全吗？
判断资金安全看两件事：一是收款的机构持有中国人民银行颁发的支付业务许可证，二是交易资金由持牌机构完成清算后直接结算到你本人名下的储蓄卡，办理方不碰这笔钱。这两条都能自己核——牌照在央行政务公开栏目可查，到账记录在你的银行流水里可查。真正容易出问题的反而是「把结算卡交给别人代管」「机器借给别人刷」这类操作，机器和卡都在自己手上，风险就小得多。
电话暂时打不通怎么办？
加微信 pospay9181 留言，或者在联系页留个号码，我们回拨给你，不收任何费用。
五、其他品牌也一样办
除了鑫一付，拉卡拉、乐刷、立刷、星驿付同样可以办理，费率与押金退还规则一致，机型按场景配。拿不准哪家合适，把日均笔数、客单价、有没有固定门店这三点告诉客服，直接把范围缩到两个再对比。
六、现在咨询
电话 150-1129-7890，或加微信 pospay9181。说清楚你是个人还是商户、主要收什么款、一天大概多少笔、在哪个城市，剩下的我们来办。资料齐全 1—3 个工作日下机，全国邮寄，部分地区支持上门安装。