此前云闪付 App 上线过「小微商户批量查询 / 注销」功能,不少代理商和商户借此查到自己在各家支付公司名下挂了几个到几十个小微商户。该功能后来已调整下线,很多原本能查到的商户再次查询时已经查不到。本文汇总 18家主流支付公司的小微商户注销流程与客服方式,供需要清理名下商户的朋友参考。需要提醒的是:注销前请先确认账户无未结资金、未绑定机器;部分公司注销后身份信息会被长期保留,操作前务必看清各家备注。
18家支付公司小微商户注销流程速查表
| 支付公司 | 客服电话 | 注销方式 |
|---|---|---|
| 拉卡拉 | 95016 | 电话注销 / 在线注销(单次最多 3 个)/ 邮件批量注销 |
| 星驿付 | 4000696333 | APP 注销:我的 → 账户与安全 → 账号注销 |
| 汇付天下 | 4008202819 | 邮件注销(需满 180 天无交易且账户无余额) |
| 卡友 | 4008815516 | 友刷客服注销;大机需联系服务商 |
| 鑫一付(原随行付) | 4000887626 | 电话注销或随行付 APP 在线客服 |
| 瑞银信 | 4001177777 | APP 注销:我的 → 设置 → 账户注销 |
| 银盛通 | 10108989 | APP 注销:我的 → 设置 → 安全设置 → 注销服务(立即生效) |
| 快钱 | 95069 | 快钱刷 APP 注销:我的 → 商户状态 |
| 海科 | 4006686689 | 客服核实产品后登记反馈(部分产品无法注销) |
| 嘉联(立刷) | 952005 | 立刷公众号注销;大机需联系客服或发邮件 |
| 盛付通 | 40072088888 | APP 自助注销(账户余额需为 0) |
| 乐刷 | 4007779068 | APP 注销:设置 → 注销账号 |
| 现代金控 | 4006969619 | APP 注销:我的 → 设置 → 注销账号 |
| 联动优势 | 4001568886 | APP 注销(需满 90 天无交易且无未结清余额) |
| 付临门 | 4006078866 | 半年不用自动注销,或 APP:我的 → 注销 |
| 中付 | 4007006889 | 中付刷 APP:设置 → 账号注销 |
| 杉德 | 021-962567;4008808533;4006556535 | 按机器背面专属 400 或全国客服登记反馈 |
| 鲲鹏 | 400-023-3388 | 电话人工注销(近 12 个月内有交易) |
以上电话与流程整理自各支付公司公开信息,可能随规则调整而变化,办理前请以各家官方最新公布为准。
各支付公司注销流程详解
1. 拉卡拉(客服电话:95016)
- 注销方式:电话注销、在线注销(单次最多 3 个)、邮件注销(批量注销)。
- 注销邮箱:shouhou_sh@lakala.com
- 准备资料:商户号 + 商户法人身份证正反面照片、商户法人结算卡正反面、商户手持身份证原件正面清晰原图照片、商户手持结算卡原件正面清晰原图照片。
2. 星驿付(客服电话:4000696333)
- 注销方式:商户 APP 注销——我的 → 账户与安全 → 账号注销 → 账户注销。
- 准备资料:注册手机号拨打客服电话,提供注册手机号验证码、注销原因;或用注册手机号拨打提供商户编号、身份证号码、结算卡后四位。
- 备注:处理时间 3–5 个工作日。
3. 汇付天下(客服电话:4008202819)
- 注销方式:速刷和闪电宝——满足 180 天无交易且账户无余额(APP 未提现的资金)可申请注销;大机——满足 180 天无交易可申请注销。
- 准备资料:身份证正反面、闪电宝和速刷 APP 半年无交易截图、注销声明函(APP 以实际邮件内容为准)。下载方式:关注「汇付天下小微服务」微信公众号 → 商户服务。
- 注销流程:发邮件到 cs@huifu.com。邮件标题写“星云付/星益付-账户注销(李四)”;正文填写商户注册信息(产品名称、商户号、法人姓名),并附附件:用户身份证正反面照片、用户手持身份证正面照片、APP 近半年无交易记录截图(路径:APP 首页【我的交易】,选最近半年的周期查询),标题必须是“注销”。
- 备注:拨打客服电话报身份证号查询后,提供邮箱号发所需资料,处理时效 3–5 个工作日。
4. 卡友(客服电话:4008815516)
- 注销方式:友刷——至少 3 个月无交易且未绑定机器,客服可以注销;大机器——客服没有权限,需要联系服务商申请。
- 准备资料:报身份证号。
- 备注:拨打客服电话需输入手机号或者身份证号转接。
5. 鑫一付(原随行付)(客服电话:4000887626)
- 注销方式:用注册手机号拨打客服电话申请注销,或随行付 APP → 在线客服。
- 准备资料:用注册手机号拨打,提供身份证号码、名字和结算卡号后四位。
- 备注:手机号不用了可在 APP 申请变更。
6. 瑞银信(客服电话:4001177777)
- 注销方式:APP 注销——我的 → 设置 → 账户注销;瑞易生活版注销——用注册手机号拨打客服电话提供身份证号码、名字和结算卡号后四位。
- 准备资料:注册手机号、身份证号码、名字。
- 备注:手机号不用了,瑞易生活商户 APP——忘记密码——置换账号。
7. 银盛通(客服电话:10108989)
- 注销方式:注销——我的 → 设置 → 安全设置 → 注销服务(立即生效)。
- 准备资料:注册手机号不用的需要找在线客服申请变更:微信公众号「银盛通之家」或 APP(提供身份证正反面、手持身份证半身照、修改原因、新老手机号)。
- 提醒:一旦注销将永久无法用此身份信息注册商户;注销之日起注册人信息会保留 5 年。
8. 快钱(客服电话:95069)
- 注销方式:快钱刷 APP 注销——我的 → 商户状态;注册手机号拨打客服电话。
- 准备资料:实时生效;姓名、身份证号码后六位、银行卡号后四位。
- 备注:手机号不用了可联系在线客服申请变更。
9. 海科(客服电话:4006686689)
- 注销方式:上海尤恩 4009005820 无法注销;上海牛 POS:4000002999(小程序 → 我的 → 意见反馈)。
- 准备资料:先拨打海科融通官方客服核实产品,提供身份证号码查询。
10. 嘉联(立刷)(客服电话:952005)
- 注销方式:立刷公众号 → 头像 → 关于 → 立刷电签协议 → 第三条账户注册和账户安全 → 结尾处点击申请注销;大机器需要联系客服或者发送商户资料至 jlshglb@xgd.com。
- 准备资料:注册手机号、身份证号码、名字。
- 提醒:一旦注销将永久无法用此身份信息注册商户;注销之日起注册人信息会保留 5 年。
11. 盛付通(客服电话:40072088888)
- 注销方式:正常能登录 APP 可以通过 APP 自助注销;不能登录的需要联系服务商。
- 准备资料:注销商户需满足——账户余额为 0(如不再使用,闲置即可,不会产生任何不良后果)。提供:手持身份证正面照片 + 手写销户申明照片 + 身份证 + 手持申明照片,手写销户申明需本人签名 + 时间,内容:“我确认将本人名下的(注册手机号)盛付通账户进行销户”。
- 提示:注销后无法重新注册。
12. 乐刷(客服电话:4007779068)
- 注销方式:登录 APP → 设置 → 注销账号。
13. 现代金控(客服电话:4006969619)
- 注销方式:注销——我的 → 设置 → 注销账号。
- 准备资料:如果客户只是注销使用的一个产品的商户编号,以后还可以注册同一产品及其他产品;如果注销了 APP 账号,注销后所有产品均无法注册。
14. 联动优势(客服电话:4001568886)
- 注销方式:90 天内无交易且 APP 账户没有未结清的余额,满足条件后登录 APP → 我的 → 设置 → 注销按钮(满足条件会自动显示);不支持 APP 注销的产品需准备资料。
- 支持 APP 注销的产品:联动 Pay、优 POS、联付宝、惠亿宝、云掌柜。
- 提醒:老客服电话将于 2023 年 12 月 31 日停用。
15. 付临门(客服电话:4006078866)
- 注销方式:半年不用自动注销,或者 APP:我的 → 注销。
16. 中付(客服电话:4007006889)
- 注销方式:中付刷 APP → 设置 → 账号注销。
- 准备资料:客户可以直接操作。
17. 杉德(客服电话:021-962567;4008808533;4006556535)
- 注销方式:如果机器在,每个机器产品后面有总部专属 400 客服电话;没有的可以直接拨打全国客服电话登记反馈。
- 准备资料:注册手机号、身份证号码、所在地区。
18. 鲲鹏(客服电话:400-023-3388)
- 注销方式:电话人工注销(适用于近 12 个月内有交易的商户)。使用注册 POS 机时预留的手机号码,拨打鲲鹏官方客服热线 400-023-3388;接通后根据语音提示操作,最后按“0”键转接投诉或人工服务,向客服人员表明需要注销 POS 机。
- 准备资料:客服会要求提供身份证号码、商户编号等信息验证身份,请提前准备好以便快速办理。
- 特殊情况:若不是使用注册手机号拨打,客服会回访原注册号码确认注销;原注册号码已停用的,只要能说明情况,同样可以申请注销。
- 处理时间:人工注销通常需要 1—5 个工作日处理完成;可通过云闪付 App 的“一键通查”功能验证注销结果。
以上注销流程与客服电话整理自各支付公司公开信息,可能随规则调整而变化,办理前请以各家官方最新公布为准;注销前务必确认账户无未结资金、未绑定机器,并看清各家关于“身份信息保留年限”的提醒。
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