免费换机电话打进来，先核实对方是谁再谈

主动打进来说免费换机、费率上调、机器到期的人，先别谈条件，先确认他是谁。核验三步：用自己从协议或官网找来的号码回拨官方客服，报签购单上的 15 位商户编号查换机工单，把授权文件上的公司名对到中国人民银行官网的持牌机构公示名单。身份核不清，身份证原件、结算卡、验证码一样都别交。

主动找上门的开场白，绕不开这四种

电话、上门、微信私信，渠道不一样，开场白却高度雷同。「免费给你换台新机，旧的我们回收」；「你的费率涨了，换机能回到低价」；「机器到期了、备案过期了，不换就停用」；最能借身份的是「我是银行的」「统一升级」，或者「办信用卡顺带给你配一台」。

四种说法指向同一件事：让你先承认他代表某个官方主体，然后交材料、刷一笔，或者转一笔钱。同一通电话还常夹着免费送机、0 费率、刷够就返现，那都是条件。但顺序偏偏容易反。真正由持牌机构发起的设备更换落在官方工单里，能回拨查到，也不会一开口就要验证码。

用自己找的号码回拨，别用对方给的那个

号码得自己找。三个地方能拿到官方客服号：签约协议首页或页脚、机具背面的铭牌、持牌机构官网的公示页面。来电显示不要信，主叫号码能被改写；对方发来的 400 号码、短信链接、二维码，同样不算来源。

拨过去报两样：签购单上的 15 位商户编号，机具的 8 位终端号。请客服查有没有换机工单、有没有费率变更、当前签约的是哪一档；再报对方给的工号和服务商名称，问是不是你办理记录里那一家。

客服能查到的，才算数。查不到工单，或者工号对不上，条件再划算也不用往下走。哪些入口算正规渠道，POS机正规办理途径有哪些里列过三类，对方自称的那一类不在里面，就先停。

官方客服不会在电话里索要验证码、支付密码，也不会让你开远程协助。听到任何一样，挂掉即可。

身份证原件、结算卡、验证码，三样当场不给

正路进件要的材料有限：身份证正反面照片、本人结算卡、实名手机号，加一张经营场所照片；通过官方渠道上传，不是微信发给某个个人。上门的人如果要原件，或者接过你的手机说「我帮你操作」，性质就变了。

四样当场不交：身份证原件；结算卡和它的密码；任何一条短信验证码；手机本身，包括远程协助、共享屏幕、扫他给的码登录。这四样凑齐，别人就能以你的名义完成进件，而实名和结算卡都挂在你名下。真被拿去办了会担什么责任、怎么查名下多出来的终端，别人拿你的身份证办POS机会怎样把后果和自查写全了。

原件不离手。要给复印件，空白处写明「仅供办理收款终端使用，复印无效」，压住姓名与号码，别整张留白。

一张 1 元小票，验得出费率上调是真是假

「你的费率涨到 0.68% 了」这类数字，不用跟他争，打一张 1 元测试小票自己看。小票盯四栏：商户名称是不是你的经营主体；商户编号是不是原来那 15 位，前 3 位收单机构代码有没有换、第 8 到第 11 位类别码有没有动；终端号 8 位对不对得上机身；凭证号 6 位记下来去流水里定位同笔。

1 元看不出费率比例，用处是核商户信息有没有被换掉。要核实际扣费，拿一笔真实金额算：信用卡约 0.60%，1000 元对应约 6 元；借记卡约 0.50%，单笔封顶 20 元；扫码与云闪付约 0.38%。三档以签约书面确认为准。

结算流水的付款方应当是持牌机构直接打到你本人的结算卡，换成没听过的公司或自然人，先暂停新增交易。费率涨没涨看协议和实扣，不看一通电话；报出明显低于 0.38% 的「新费率」，就是停手信号。

授权文件上的公司名，要能对上央行公示名单

敢上门的服务商，通常拿得出一份授权或合作文件。别只看红章，看两处：甲方主体名称是谁，文件还在不在有效期。营业执照只证明这家公司登记过，不证明它有收单资质；持牌主体要能在中国人民银行官网「已获许可机构（支付机构）」公示名单里查到。

公示名单、结算流水付款方、签购单上的收单机构，这三处对完还有疑问，正规一清机怎么查把每一步拆得更细。

把身份也摆明：衡水韦汇网络科技有限公司，品牌「韦汇支付」，是持牌支付机构的授权合作代理商，本身不持有支付业务许可证、不做资金清算、不做二清；注册地河北省衡水市桃城区，咨询 150-1129-7890，微信 pospay9181。可办理拉卡拉、鑫一付、乐刷、立刷、星驿付五个品牌，鑫一付即随行付更名后的同一产品，名单外品牌以官方最新进件规则为准。

名字对不上公示名单，就不要往下谈。

什么情况才真该换机，什么情况直接挂电话

机器能正常签到、出小票、结算款付款方一直是同一家持牌机构，就不换。一机一户之后终端绑的是你自己的真实商户，没有「到期必须换」这类统一动作。硬件坏了、屏幕不亮、反复签到失败，走官方客服报修或换机工单，不通过主动找上门的人。

先让你交 299 元、399 元的「激活费」「保证金」，直接拒。在售口径里，拉卡拉、乐刷、立刷、星驿付电签押金 99 元，鑫一付电签 196 元，微智能 199 元，首刷里就含，不另收；流量费 58 元、每 10 个月一次，也不该转给个人。退还条件是连续 10 个月、每月流水满 1 万元，达标后自动退。

机器没坏，就别换。真要换，钱只走官方渠道。

四种说法对上核验动作，一张表看完

朋友圈和微信群里转的官方活动，先查落地页

截图做起来太容易：到账截图、牌照截图、聊天记录，都能拼。判断不看截图，看三样——活动有没有出现在持牌机构官网或官方公众号；落地页域名是不是官网那个；留的电话能不能在官网上搜到同一个号码。缺一样，就当是转述，不是公告。

转发的人往往也是好意，但他转发的是一张图。截图不算文件。

真到了谈条件那一步，该留下哪几份纸、每句承诺对哪一栏，口头承诺押金能退、返现能拿，凭什么信？先留证据已经写过；这里只管别把截图当官方依据。

常见问题

问：对方能报出我的商户编号和姓名，是不是就说明他是官方的？

不一定。商户编号印在你自己的签购单上，姓名与手机号也可能从办理环节流出，能报出只说明他接触过你的资料。仍要用官网公示号码回拨，核工号与所属服务商。

问：已经把身份证照片发过去了，怎么办？

别删聊天记录，把对方账号、发送时间、图片内容截屏留存。再回拨官方客服查名下有没有新增进件或终端，有就按官方流程申请注销，同时留意结算卡有没有陌生入账。

问：官方真的会主动打电话通知换机吗？

会有官方回访或设备召回，但一定能在官网公示的客服号回拨后查到工单，且不会索要验证码、支付密码，也不会要求把钱转给个人。查不到工单，就按不具备官方身份处理。

信息来源与核验渠道

自行核验路径：持牌机构名单以中国人民银行官网「已获许可机构（支付机构）」公示为准；官方客服号码从签约协议首页、机具背面铭牌或机构官网公示页获取，不用来电显示号码；换机工单与费率变更以客服回拨结果、签购单 15 位商户编号及结算流水付款方名称核对为准。费率、结算与进件规则以各品牌官方公示及签约协议为准。本文信息截至撰写当日，政策调整以官方最新公告为准。