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“免费送”POS机套路

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打着免费赠送噱头的POS鸡到底能不能要？激活机器的押金会不会及时返还到原账户？每月刷单不够5000元能否拿回试刷金？在消费者服务平台“黑猫投诉”上，红星新闻记者看到，消费者被POS鸡业务员“套路”办理或消费的情况时有发生。其中，针对“POS押金”问题的投诉量就高达24966条。

▲在消费者服务平台“黑猫投诉”上，针对“POS押金”问题的投诉量高达24966条

据了解，这些业务人员在销售POS鸡时的“套路”都如出一辙，即：业务员先是以“免费”赠送POS鸡或POS鸡利率低、无任何手续费等为噱头诱导消费者，待消费者装机后，又以需要支付一定金额的押金等理由反复更改“押金”收退规则。

对此，央行营管部就曾要求支付机构进一步完善受理终端管理制度，并重申严禁通过、电销等形式，买卖POS鸡等业务受理终端；不得开展“零扣率”、“秒到账”等涉嫌不正当竞争、误导性或违法违规的宣传。同时要求各支付机构加强外包服务机构管理，严格资金结算管理。

泰和泰律师事务所殷浪律师也表示，若业务人员事先向消费者承诺了免费获得POS鸡、无需缴纳任何手续费，那么其后面要求消费者支付试刷金或押金的行为就存在诱导消费者的嫌疑，“消费者可以通过拨打官方热线或者向银联反映等方式要求其返还。”

“免费”送POS鸡

却以押金等形式变相收费

今年2月，江苏的蒯先生接到一通自称拉卡拉业务人员的推销电话。对方表示其所在公司很近做活动，可免费赠送客户一部POS鸡，且无需办理任何手续费。考虑到自己店铺收费时的需要，蒯先生决定参加活动，并按照业务人员的提示进行了信息的注册与POS鸡的激活。

蒯先生告诉红星新闻记者，拿到POS鸡的时候他确实未支付任何费用，但就在准备激活使用时，对方却告诉他要花钱才能激活，“业务员说，我需支付399元的试刷金，而这笔钱在事后会及时归还给我。”蒯先生称，他在支付了试刷金后，业务员并未返还其399元，反而再次告知他，要每个月累计消费5000元，一共消费8个月后才能提现返还。

▲POS鸡激活时的试刷押金399元

在蒯先生与名为“A管家”的微信用户的对话截图里，红星新闻记者看到，“A管家”曾告知蒯先生需完成POS鸡中提示的试刷399元交易才能上报开通。不久，蒯先生在2月时询问对方自己上次刷了399元的卡将钱刷去了哪里，对方则回复称，该笔试刷金将从3月开始，时长8个月，每月累计消费5000元，提现一次。此外，该用户还说，除了该笔钱款，之后蒯先生使用POS机时，只要交易金额大于100元，其钱款都是实时到账。

“我是因为相信对方说的利率低才办的POS鸡。”同样遭遇了类似套路的刘先生告诉红星新闻记者，因业务员表示该公司销售的POS鸡利率只有0.38%，且不需任何办理费用，他才选择在对方处办理3个POS鸡。但当他激活POS鸡时，业务员却告诉他首刷需要200元押金激活，并承诺第二天肯定返还。刘先生说，之后他一直未曾收到退款，便再次询问业务员，对方却改口表示其需在半年内刷满10万元额度才能退还押金。事后刘先生通过多方举报，很终要回了押金。

通过了解，红星新闻记者发现，消费者被POS鸡业务员“套路”办理或消费的情况时有发生，还有许多消费者因各种原因而难以维权。据山东的郭先生表示，其曾在日前收到一个自称是牛POS的业务人员寄来的POS鸡，“我为此支付了88元快递费和299元的POS鸡激活费。”郭先生说，当时业务人员告诉他只需暂时支付299元激活POS鸡，钱就会立马转入其卡里，且88元邮费也会退还给他。但等他一番操作之后，其不仅没有收到退款，业务员反而还将此事推给客服后消失不见，“客服说，我需连续使用POS鸡3个月，且每个月需刷满5000元，之前支付的299元才会返回到POS鸡绑定的银行卡中。”

▲消费者因Pos鸡激活事宜与业务员交涉的微信截图

此外，在消费者服务平台“黑猫投诉”上，红星新闻记者看到，针对“POS押金”问题的投诉量高达24966条，涉及的相关企业包括了拉X拉、NPOS、海XX通、汇X天下、银X通盛等多个支付机构。记者还注意到，尽管相关支付机构所设置的试刷金、激活金等的金额数有所不同，但业务人员销售POS鸡的“套路”却如出一辙，即：业务员先是以“免费”赠送POS鸡或POS鸡利率低，且无任何手续费等噱头诱导消费者，待消费者装机后，又以需要支付一定金额的押金等理由反复更改“押金”收退规则。

博通分析资深支付行业分析师王蓬博在接受媒体采访时曾表示，出现这些现象很主要的原因是当前POS鸡具推广竞争压力较大，这导致支付机构为了吸引客户，普遍采用零扣率、无押金等形式进行推销，压薄自身利益。这可能导致不同支付机构之间的恶性竞争，让行业生态发生变化，这将不利于整个行业的可持续发展。

监管部门禁止支付机构电销POS鸡

律师：消费者可打官方热线或向银联反映