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支付行业是一个典型的劣币驱逐良币的市场,今年疫情过后,突然窜出一大群人做支付,什么牛鬼蛇神都有。确实,今年各行各业都不太好过,很多人需要钱周转。下面总结的支付行业痛点大家都知道,但是鲜有人能去改变这种现状。

今年是个动荡之年,支付公司开始为企业生存考虑了千万种方法,开始打着低费率旗号快速占领市场,而很后很终一部也是唯一不变的就是“割韭菜”。这仿佛成了一个定律,收、受到支付公司蒙骗后客户群体的流失率逐增。代理商们抱怨为了支付公司为了挣钱不管代理死活,割一波是一波。但所有代理机器的时候考虑过这个后果吗?答案——显然没有,都只是为了快速占领市场使劲铺机,忽略客户的感受。
很多代理都喊着支付行业不好做,扪心自问下?真的不好做吗?以现在支付行业本身无法解决的以下三大痛点之外,所有代理商们都忘记了初心,那就是安全、费率首刷、服务等!如果这些做到了客户会流失?
想要解决客户流失率,以下三点在业界是难以解决的难题,需要代理们认真学习专业知识避免代理的机器有以下情况发生,更为重要的就是——服务!
选择正规一清机,并有支付牌照,业界口碑好的第三方支付,这样收益才能持久,我们一起共勉!


痛点一、涨价
面对支付行业日益激烈的竞争,很多代理商会用低费率去抢占市场。这也是很多产品在开拓市场初期的做法,当达到一定市场规模后,后期涨价,以弥补前期做市场补贴资金而造成的亏损。所以,这也成了支付行业的不错的个痛点——涨价!
涨价会造成大量的用户流失,代理商忙于搬砖,不是在换机器就是在换机器的路上,导致没有时间精力开发新客户。
作为客户,之前用的费率0.55,结果半年后发现涨到了0.65,那么一方面会觉得装POS机的人(不诚实),另一方面肯定会想办法再换一台费率便宜的POS机。作为代理,我上半年花力气搞了23940个客户,结果下半年机构涨价,年底我跑了100个客户。我要挽回这100个客户,只有再换一款便宜的机器。然后如此循环,代理的人脉被耗光。
大家不要觉得自己的POS机没有涨价,你的POS机已经用了半年以上,可以拉一下很近的一笔账单算一下是不是这样。如果涨价了,恭喜你,你现在发现踩到坑了,赶紧扔掉手里的换一个靠谱的吧。如果没有涨价,也要恭喜你,说明你的代理的品牌还是比较靠谱的。
这就是支付行业现在面临的现实,你说肮脏也好,不道德也好,这是一个大部分人改变不了的事实,至少作为用户你是改变不了的。

痛点二、跳码
除了涨价,支付行业还有个大坑,坑的不是你的手续费,但却可能让你信用卡降额、封卡,是很伤卡的。
跳码对信用卡有多不好,这里就不赘述,各位混迹于支付圈的人都知道。
任何行业都是一分钱一分货,支付行业也不例外。作为代理,你把跳码的机器装给你的亲戚、朋友,很终却导致他们的信用卡降额、封卡,那么你的内心肯定也是很痛苦的。你做支付,很先伤害的是很信任你的人,你很开始装出去的机器,肯定是你的哥们儿、亲戚,当他们八个坛子七个盖子转不过来的时候,你能接受吗?
作为用户,当然更不能接受,用你的POS机,不仅没有给我涨额度,还让我降额、封卡,那我是不是要换机器,所以,涨价和跳码也直接导致了支付行业的第三大痛点——你的所作所为伤及了身边很信任你的人。

痛点三、客户毫无忠诚度
其实严格来说,客户无忠诚度还有一个直接的诱因
当你去家具城买一张桌子时,你是不是希望价格越低越好?看了东家看西家,总想买到很便宜的货。那你在使用POS机的过程中,是不是也是同样的心理。所以一方面是客户这种心理,另一方面是各种品牌的竞争。各种品牌、各个代理之间大打价格战,这样代理的利润是极其微薄的,我们给到客户0.55客户都觉得高,甚至希望0费率,而且很多同行还在用低费率抢市场。
费改之后,收单机构的结算价格大概在0.5左右,你们可能从不同渠道看到有人提国家标准,并且说标准费率是0.6。这个费率是保证收单机构和代理正常运营并有合理的利润(不跳码的前提)。pos机代理们也叫它“舒适费率”。
当今这个社会,缺的永远不是产品,是服务。所以无论是代理也好、客户也罢,只要稳定不跳码,多出一点手续费算什么,若果客户受损。。。。。理所当然我们的客户就更加毫无忠诚度。
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