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央行很新报告：POS机超3000万台

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10月15日，央行发布《中国普惠金融指标分析报告(2019年)》（下称报告）。

报告显示，去年银行结算账户和银行卡人均拥有量较快增长。截至2019年末，全国人均拥有8.06个银行账户，同比增长11.63%人均持有6.01张银行卡，同比增长10.48%。

企业开户服务持续优化，截至2019年末，全国累计开立小微企业单位银行结算账户38.69万户，占企业单位银行结算账户总量的60.26%。

同时，银行卡卡均授信额度增速却略有下降，截至2019年末，银行卡卡均授信额度为2.33万元，同比增长4.02%，增速比上年末低1.64个百分点。

信用贷款方面，农户信用贷款比例有所增加，小微企业信用贷款比例略有下降。截至去年末，农户信用贷款比例为16.97%，比上年末高0.63个百分点小微企业信用贷款比例为.35%，比上年末低1个百分点。

报告还显示，在个人信贷使用方面，获得过借款的成年人比例略有增加。调查显示，全国成年人人均未偿还贷款笔数为0.56笔，其中农村地区成年人未偿还贷款笔数为0.46笔，均与上年基本持平。全国成年人在银行获得过贷款的比例为40.74%，比上年同期高0.86个百分点在银行以外的机构、平台获得过借款的成年人比例为24.16%，比上年同期高1.31个百分点。

虽然近些年我国金融服务面不断扩大、质量不断提升，但消费者投诉量也在增长。报告指出，2019年央行各级分支机构共接收金融消费者投诉630笔，同比增长86.64%，接收金融消费者投诉量排名前三位的是上海市、广东省和山东省。

电子支付使用情况方面，电子支付使用普及率持续提升，城乡差距有所缩小。调查显示，全国使用电子支付的成年人比例为85.37%，比上年高 2.98 个百分点农村地区使用电子支付的成年人比例为76.21%，比上年高4.06个百分点。

同时，移动支付业务继续快速增长，非银行支付机构网络支付业务呈现笔数多、笔均金额小的特点。

在普惠小微贷款使用情况方面，普惠小微贷款增长迅速，支持小微经营主体的覆盖面持续扩大，贷款利率持续下降。截至2019年末，普惠小微贷款余额11.59万亿元，同比增长23.1%，比上年末高7.9个百分点，全年增加2.09万亿元，同比多增8525亿元。普惠小微贷款支持小微经营主体2704万户，同比增长26.4%，全年增加565万户。

值得注意的是，在可得性维度，银行网点乡镇覆盖率、助农取款服务点村级行政区覆盖率继续提升，边远地区金融服务可得性不断改善。截至2019年末，全国银行网点乡镇覆盖率达.61%，较上年略有增加平均每万人拥有银行网点1.59个，同比略有下降。西藏、青海、新疆等地区银行网点乡镇覆盖率持续上升。

数字渠道在增强可得性方面愈加重要，人均银行网点数、ATM 机具、POS 机具数有所下降。截至2019年末，全国共有ATM机具109.77万台，联网POS机具3089.28万台，平均每万人拥有ATM机具7.84台，平均每万人拥有POS机具220.65台，同比分别减少1.51%和9.84%。

在金融可得性方面，边远地区金融服务空白村有望进一步减少，基础金融覆盖面继续扩大数字技术运用在提升金融可得性过程中将发挥越来越重要的作用，对传统物理渠道有一定替代作用，传统银行网点、ATM机具、POS机具等指标可能继续小幅下滑。