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拉卡拉:未签署【特约商户支付合作协议】的商户可能无法正常到账(附完整版签约流程)…


这两天,大量拉卡拉商户一打开APP,就跳出这样一条提示:

「我们根据最新的业务运营规则,更新了《特约商户支付服务合作协议》,请您点击下方按钮去签约。」

下面只有两个按钮:「去签约」 和 「放弃签约」。

不少商户担心是不是风控?是不是要冻结资金?机器是不是出问题了?

其实都不是。这是拉卡拉正在全量推进的商户协议合规补签。 但千万别因为它看起来像"常规弹窗"就随手划掉。

如果不签约,可能影响您的刷卡到账哦……

不过小编友情提醒大家注意看这份协议的第二十二条和第二十七条条款内容,确认没问题后在签约后。


先把最重要的一句话讲清楚:

未完成有效签约的商户,结算将被调整为「主动结算」,交易资金暂存于拉卡拉APP钱包,不再自动划入银行卡;完成签约后方可恢复原有自动到账模式。

简单理解:

状态

拉卡拉:未签署【特约商户支付合作协议】的商户可能无法正常到账(附完整版签约流程)…

刷卡/扫码后

商户体感

✅ 已签有效协议

资金自动结算到银行卡

正常秒到、正常T+1

❌ 未签 / 放弃签约

资金暂存APP钱包,需手动提现

不再自动到账


为什么偏偏是现在?因为早年POS拓户,很多是代理商收集身份证、营业执照后台代提交入网,商户本人并未亲自在线确认过协议内容,纸质合同也往往没有妥善留存。

监管现场检查若拿不到商户本人签署的有效协议,属于明确的合规漏洞。这一轮补签,本质是"作业补录"——整个收单行业都在做,只是拉卡拉商户体量最大,动静最明显。

小编为大家整理了一份签约流程,大家可以参考下面这张图:如果不小心点了放弃签约的,大家可以参考这份流程:

具体步骤如下:

拉卡拉:未签署【特约商户支付合作协议】的商户可能无法正常到账(附完整版签约流程)…

步骤① 打开APP,处理弹窗

登录后首页通常会自动弹出签约窗口,直接点「去签约」即可。

步骤② 无弹窗?走「消息 → 待办」

点击底部 「消息」→「待办」,找到 「电子签约通知」→「去签约」。

步骤③ 核对商户信息

确认商户名称、姓名、身份证号、手机号无误 → 点「下一步」。

⚠️ 手机号必须是商户本人实名的号码,否则会验证失败。

步骤④ 阅读合同(重点!)

点开蓝色下划线链接 《特约商户支付服务合作协议 V4.1(20250116更新)》,共11页。

建议重点扫一眼「手续费标准」部分——卡类、扫码、银联二维码、境外卡的费率都在这里。签之前是最后的机会确认费率,签完就以电子协议为准。

步骤⑤ 勾选并验证

  • 勾选「我已阅读并同意」CSCA数字证书申请及使用协议(部分协议需至少阅读10秒才可勾选)
  • 勾选 《电子签约服务授权委托书》《电子认证业务规则》
  • 输入短信验证码 → 点 「立即签署」

步骤⑥ 确认签署成功

拉卡拉:未签署【特约商户支付合作协议】的商户可能无法正常到账(附完整版签约流程)…

页面显示「签署成功」,并可回看已签协议全文。建议截图 + 保存合同编号留档。



产品问答
用户提问

蓝牙POS机每次刷卡都需要打开APP吗?

官方回复

是的,蓝牙手刷必须打开对应的商户APP,手机蓝牙绑定终端后才能发起刷卡交易,一旦APP退出或者蓝牙断开,交易就会失败。

用户提问

什么是终端报备,异地使用为什么要终端报备?

官方回复

终端报备就是向支付公司提前登记临时经营地区,未经报备跨省市使用属于违规,即便报备也仅支持短期临时经营,不建议长期异地使用。

用户提问

大额信用卡办理填写注意事项!

官方回复

1.身份证如实填写

2.婚姻25以上填写已婚(银行不会查的)

3.教育程度:85前填写大专85后填真实学历(自考的,函授的都算)

4.不错的联系人:已婚写配偶,未婚写父母

5.第二联系人:一定要填写同事(证明你是有单位的)

6.供养人:写一个很好(经济负担小)

7.年收入:填写6~12万,很低不能低于六万

8.收卡地址:一定要写邮寄到单位地址如果不是自己单位,在下卡之后邮寄快递员打电话的时候,告诉他现在地址

9.家庭住址:不要写7-3-502—要精确到文字7栋3单元502室,如果是租房,可以填个高端点的小区(银行不会查的)

10.电子邮箱:填常用,平时没用邮箱就 QQ号码qq.com 或者移动手机139.com

注意事项:半年之内不要换单位 如果之前有信用卡的,半年内换单位处理方法:要给之前所申请下来信用卡的银行打电话更新到现在现在的单位地址。(没有信用卡不用管)刚更改信息也不要直接按照新的信息申请信用卡,要等到上一个信用卡出一期账单之后 、没有单位:找当地很大的厂子(网络查询具体地址、电话)银行营业员打电话回访问姓名,厂子接电话的人也不知道你是不是这个厂子的,厂子人太多。或者找个朋友家的营业执照,电话。告知朋友帮忙接电话。

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